Français
Gratis bezorging na telefonische afspraak.
Alle prijzen die u in onze winkel vindt, zijn inclusief gratis levering aan huis. Er zijn geen verborgen kosten. De levering kan alleen plaatsvinden binnen de Benelux.
De standaard levertijd is 5 tot 10 werkdagen. Eventuele afwijkingen worden weergegeven op de betreffende productpagina’s.
U bestelt online en ontvangt hiervan een bevestiging via mail.
Onze logistieke partner GLS belt u of neemt per e-mail contact met u op om een bezorgdatum af te spreken.
De track and trace geeft u de mogelijkheid de zending op te volgen.
De pallets worden op tijd geleverd en bij u gelost.
De lossing gebeurd tot op het eerste obstakel waar de (trans)palletwagen niet door kan.
Inclusief lossen ter plaatse!
De pallet wordt bij u gelost met behulp van een heftruck en (trans)palletwagen.
Inclusief pallet
Geen tijdrovend wisselen van pallets. Geen extra kosten.
De pallet blijft als gratis product bij je.
Onze tips voor een vlotte levering
Als je deze tips opvolgt, kan er niets fout gaan.
Wees thuis voor de bezorging.
Wijzelf of onze logistieke partner zal telefonisch of per e-mail een bezorgdatum met u afspreken. Gelieve thuis te zijn om de goederen in ontvangst te nemen en te controleren.
Bent u niet thuis? Laat dan via de track and trace of een briefje aan de deur duidelijke instructies achter wat de chauffeur moet doen.
Praat met de chauffeur als u extra wensen heeft.
Eigenlijk mag onze logistieke partner alleen ‘tot op de stoep’ leveren. Bijvoorbeeld plaatsen van de palletten in uw garage is om verzekeringstechnische redenen lastig. Maar: spreek de chauffeur op een vriendelijke manier aan. In het algemeen brengt hij de pallet alsnog voor u naar de gewenste locatie.
Verder kan u alle info en communicatie via de track and trace voeren met GLS zelf.
Telefonisch bereikbaar zijn op de dag van levering.
Als er iets anders loopt dan gepland – bijvoorbeeld als het hout eerder aankomt dan verwacht – belt onze logistieke partner je.
Veelgestelde vragen over levering
Wij beantwoorden graag al uw vragen telefonisch:
+32 (0)3 318 58 01
De levertijd in de zomer is meestal 10-15 werkdagen.
In de winter kan dit 5-10 werkdagen zijn.
Enkele dagen na het plaatsen van uw bestelling belt de transporteur u op om een bezorgdatum af te spreken die u schikt.
Ja, onze logistieke partner neemt een paar dagen na het plaatsen van je bestelling telefonisch of per e-mail contact met je op om een bezorgdatum af te spreken.
Ik wil vandaag bestellen, maar ontvang de goederen pas graag later (bijvoorbeeld over 3 weken). Is dat mogelijk?
Ja natuurlijk! Laat het ons weten als je bestelt. Een kleine opmerking in het veld “Opmerkingen” (bij de kassa) is voldoende.
De transporteur spreekt vooraf met u een bezorgdatum af. Indien mogelijk, dient u thuis te zijn voor de afspraak. Zo niet, dan kunt u een plaats van aflevering doorgeven en worden de goederen (indien mogelijk) op deze geschikte plaats geplaatst, bijvoorbeeld op uw oprit, onder de carport,…